叮咚！報關員徐芳芳的手機收到了一條微信，《一周年，如初見》，這是寧波海關官方微信“阿拉甬關”改版一周年進行的專題推送。每次收到這個微信公眾號的推送，她都會仔細閱讀，海關發布的新政策、新動態和通關指導……都能在這個公眾號中找到。
“阿拉甬關”是去年10月10日寧波海關官方微信公眾平臺正式改版后的新名字，“前生”是“寧波海關12360”，屬于集政務綜合和咨詢服務功能于一體的政府微信平臺。改版一年來，“阿拉甬關”粉絲數增加到9976人，累計增加5777人；制作的微信稿件累計被海關總署“海關發布”、“中國海關雜志”、“12360海關熱線”、“甬派”、“寧波航運”等總署及地方各類微信微博新媒體采用56條（篇），成為與外貿和報關企業溝通交流、提供服務的窗口。
海關政策的e窗口
隨著智能手機的普及和閱讀習慣的改變，手機微信公眾號已是不少人獲取各類資訊的重要窗口。外貿和報關行業的從業人員，非常關注海關的新政策和新利好，關注“阿拉甬關”后收到推送的政策信息，往往更全面也更快速。
國貿專業畢業的徐芳芳，畢業后一直從事外貿和報關行業，作為忠實粉絲，“阿拉甬關”微信號推送的海關相關資訊一定程度上給她的工作帶來了便利。 “以前海關的政策要么從辦事窗口、海關網站了解，要么就是qq群里大致了解，有的時候申報出現了問題才知道政策變化了。現在‘阿拉甬關’能及時將各項新政策推送給我們，讓我們少走了很多‘冤枉路’，我還叫同事們都添加了這個公眾號呢！”
指尖上的辦事平臺
寧波市明生報關有限公司的報關員陸亞云除了瀏覽“阿拉甬關”的推送信息外，最常用的就是實用查詢模塊了。“微信上可以查詢報關單的最新通關狀態，而且不需要在固定的電腦旁邊，就像把查詢端口隨時拿在手里、放進兜里，方便多了。”陸亞云查詢一票今天申報的報關單，手機界面顯示出貨物已經放行的字樣，“還有這個稅則查詢的功能也非常實用，現在厚厚的稅則書都不太用得到了。”
正如陸亞云所說，“阿拉甬關”已經成為了一個移動辦事平臺，這里可以查詢統計數據、通關狀態、企業信息、進出口稅則和辦事指南等最實用的信息，為外貿和報關行業的從業人員帶來了實實在在的便利。
工作上的良師益友
近年來，隨著海關業務改革的加速，新政策、新改革在促進通關便利、釋放經濟活力的同時，也對報關員和外貿企業提出了新的要求。許多報關員遇到新情況、新問題都能在“阿拉甬關”這個微信公眾號中找到答案。
徐平波干了十幾年報關，作為寧波外運國際集裝箱貨運有限公司的部門經理，她對自己的業務能力要求非常嚴格，在她的眼里，“阿拉甬關”推送的各種業務知識和政策解讀是非常好的學習資料。“像這個新名詞‘工單式核銷’，要不是看了前段時間的微信推送，我都不知道這是什么意思。”她翻了翻“阿拉甬關”推送的微信，找到了《加工貿易創新|熱詞“工單式核銷”是什么？》一文，“這樣的圖文講解通俗易懂，這個微信公眾號對我工作幫助很大。”
憑借及時詳盡、涵蓋海關各項業務的政策解讀和通關指導等方面的推送，“阿拉甬關”已成為許多外貿和報關行業從業人員的良師益友。
（趙悅辰/文）
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