隨著一年一度“雙十一”促銷的到來，在中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區，映入眼簾的是一派車水馬龍的繁忙景象。一輛輛滿載著跨境電商進口商品的卡車排隊駛出園區，準備將一個個快遞送往全國各地的消費者手上。據了解，今年杭州跨境電商綜試區的企業已經完成促銷備貨，備貨量超過3700萬件。
天貓國際平臺俞徐海表示，海關總署等部門在2022年優化調整了《跨境電子商務零售進口商品清單》，可以通過跨境電商進口的商品稅號從1413個增加至1476個，新增了視頻游戲機、全品類貓砂、家用洗碟機等近年來消費需求旺盛的商品。從2023年的市場表現來看，消費者越來越關注個人健康和生活品質，游戲機、寵物食品、家用咖啡機等商品格外受歡迎，訂單數量相比去年增長明顯。隨著跨境電商進口商品清單的不斷調整優化，國內消費者日益多樣化的購物需求得到進一步滿足，跨境電商對于拉動消費促進民生的作用也愈加凸顯。
除了商品種類的不斷增加，來源地也在持續拓展?！敖衲甑摹p十一’促銷，來自共建‘一帶一路’國家的商品有明顯增長?！焙贾菪拟鶄}儲服務有限公司負責人連曉茵說，“比如來自泰國、馬來西亞等國家的農產品、食品、保健品，都得到國內消費者的青睞?！彪S著共建“一帶一路”的持續深化，來自沿線國家和地區的商品，也逐漸成為跨境電商進口商品的重要組成部分，“絲路電商”帶來的數字經濟紅利也在持續顯現。據統計，今年“雙十一”促銷開展以來，杭州跨境電商綜試區進口商品的單日最高訂單量已突破100萬單。
自2015年全國首個跨境電子商務綜合試驗區在杭州誕生以來，經過近10年的發展，杭州的跨境電商進口業務量從最初的平均一天300單，到現在的一天超過10萬單。進口商品的種類，從母嬰用品擴充至美妝、食品、運動產品、寵物用品等。商品來源也從最初的幾個國家，拓展至目前的全世界100多個國家和地區?？缇畴娚踢@一貿易新業態，正成為推動建設貿易強國的新動能，展現出了強勁活力。
“通關速度是跨境電商購物體驗的重要保障，商家接到訂單后，海關做到‘秒級’通關，更好提升企業和消費者的體驗?！卞X江海關駐下沙辦事處跨境電子商務監管一科科長潘鵬表示。錢江海關加強人力和技術保障，通過提前與電商企業對接，依托智能流水線實現機器換人，提升監管作業效能，實現跨境電商進口商品24小時不間斷通關。
為了保障消費者買得更放心，錢江海關通過倉庫抽樣檢測、“神秘買家”線上抽檢等方式，重點圍繞母嬰用品、小家電、食品化妝品等消費者關注度高的商品，加大質量安全風險監測力度。對監測發現質量有問題的產品，按風險程度高低督促跨境電商企業采取風險提示、技術整改、下架、退運、銷毀等措施，保護消費者權益。
消費者通過電商平臺購物，既要“放心買”，更需“無憂退”。
杭州海關在海關總署的支持下，于9月底在全國范圍內率先推出跨境電商零售進口跨關區退貨試點。電商企業可以建立一個全國性或區域性的“退貨中心倉”，集中處理來自全國各地消費者的退貨商品，提升退貨處理效率。“海關推出退貨新政策后，我們平均每個包裹的退件時間能縮短2天，預測一年可以節約成本上千萬元。”杭州海庫供應鏈管理有限公司負責人周東方表示。此外，就近退貨也減少了長途運輸的不確定性，更大程度保障了消費者“應退盡退”的合法權益。（嚴馳、邊江澎/文）
保證金、保證行的申請和延期(二)湛江海關使用多旋翼無人機執行監管今年第300列“義新歐”中歐班列啟程寧波海關機場海關試水“虛擬航班”和網上納稅天津海關惠企助農 服務特色農產品開拓中亞市場進口臺灣增光片保護膜蛇口港報關中哈國際聯運旅客列車全面升級北京大興國際機場綜合保稅區通過正式驗收
