11月04日下午，供應鏈（東莞）有限公司辦公室響起了一陣急促的電話鈴聲，進口貨運報關部剛拿起話筒還未開口，電話的另一頭早已傳來客戶焦急的聲音。經詢問得知，原來是供應鏈一直合作的臺灣某散雜貨客戶，有一票進口貨物由于目的港選擇錯誤導致可能清關時效嚴重滯后，客戶反映他們與深圳買家簽訂的限時交貨規定了這臺鋸床交貨時間不得超過11月11號，而且客戶不清楚深圳鹽田沒有散貨倉庫，散貨拼箱貨物進口清關必須要等到該集裝箱內所以貨主的貨全部放行后，才能拆柜提貨。這就意味著如果別家貨物清關速度跟不上，導致交貨期延期，客戶將會遭受到很大的經濟和信譽損失。
供應鏈操作部同事了解情況后立即與船公司取得聯系，說明原因后，在貨物還沒有抵達香港，供應鏈立刻幫助該客戶向船公司申請安排修改目的地。經過溝通，供應鏈與該船公司取得聯系后，碰巧該船公司是我們長期合作的公司，由于常年操作我司從臺灣過來的貨物較多，經過船公司的一致努力，最終將貨物的目的港改為東莞虎門港，并于11月9號當天完成了清關手續并順利將貨物交到了深圳采購商的倉庫。為客戶爭取到了寶貴的時間的同時，也為客戶減少了損失。該客戶當得知貨物安全交付時立即致電公司表示感謝，高度贊揚了供應鏈進口報關部高質高效服務。
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