12月12日，杭州海關駐郵局辦事處濱江報關大廳，海關關員在電腦前仔細地審核著電子單證，零星地看到幾個前來咨詢的群眾，帶來這一變化的正是今年6月1日上線運行的“杭州海關進境個人郵遞物品通關管理系統”。
隨著跨境電子商務的快速發展，越來越多的人們將“海淘”作為一種新的購物方式，在帶來實惠價格的同時，由于賣家申報不實等原因也給海淘族們正常通關增添了不小的麻煩。“有的海外賣家不太負責，在郵件面單上沒有如實填寫郵包內的物品，我們無法直接開具稅單，導致收件人要到現場來辦理清關。”正在審核單證的杭州海關駐郵局辦事處關員董志浩介紹，“有時候來回路費都要比稅費高了。”
為了解決“海淘最后一公里”問題，杭州海關從便利群眾辦事的角度出發，利用“互聯網+”思維開發了進境個人郵遞物品通關管理系統，“海淘族”們只要通過微信“浙江跨境電子商務”公眾號或者杭州海關官網進入該系統并實名注冊，即可足不出戶完成郵件查詢、在線申報、在線繳稅、在線退運、在線預約等一系列操作。
“那以后我就不用從臺州趕到杭州來辦理手續了，太好了。”正在現場咨詢的資深“海淘族”韓晨棟高興地說，“以前先不說來回路程多遠，單單是報關廳里排隊等候就要好長時間，現在有這個系統就方便多了。我只要根據短信提示用手機或者電腦在線申報，就可以在家等著郵件上門了。”
“如今海淘的人越來越多，需要到通關現場辦理手續的人也不斷增多。以往我們處理一件郵件申報，從收件人提供證件資料、價格資料到開箱查驗，再到填寫申報單、開具稅單、繳稅，起碼得花費30分鐘。”董志浩介紹，“現在新系統上線后，將資料提供及信息申報前置，將稅款繳納后移。我們只需要根據申報信息進行查驗和開具稅單，平均處理一票郵件只需要3到5分鐘，提升了通關效率。”
據統計，進境個人郵遞物品通關管理系統上線近半年以來，杭州海關駐郵局辦事處通過系統在線處理各類申報郵件8000余票，占申報總量的80%以上。（朱菁/文）
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