“現場指揮中心:由于北京天氣原因,海航ch7988航班備降本場,航線臺北-北京,預計到達石家莊時間00:35。”7月25日深夜,正在家中休息的石家莊海關駐機場辦事處旅檢科關員小寇收到了機場指揮中心發來的這樣一條短信。該航班由于北京天氣原因,臨時備降石家莊機場。
小寇立即起床穿上關服,撐起雨傘冒著瓢潑大雨登上通勤車,由市區直奔機場,和同事們一起為該航班旅客及行李物品快速辦理了通關手續。
7月31日凌晨,下了一天的大雨還沒停歇,人們都在涼爽中進入甜蜜的夢鄉。可是對于海關旅檢關員而言,他們緊張的工作才剛剛開始。
“現場指揮中心:東航臺北航班mu5096預計到達石家莊時間為03:35。”本該30日晚22:30進境的航班由于天氣原因延誤到凌晨到達。收到這條短信的時候一直處于備戰狀態的關員們都松了一口氣:“終于有到達時間了,工作結束后可以放松地睡會兒了……”。
可是旅檢工作開始后讓關員們意想不到的情況發生了:“您好,請將行李放在x光機上接受檢查”。“怎么還要檢查啊?”、“憑什么要看我的箱子?”、“有完沒完啊,我還著急回家呢!”由于飛機延誤,一些旅客激動的情緒開始爆發了。還有一些旅客把海關關員當成是航空公司的工作人員,展開“圍攻”要求索賠。“對于您航班的延誤我們非常遺憾,請您稍安勿躁,自覺配合海關監管。”旅檢關員耐心的、一遍一遍的給旅客做開導工作,宣傳海關的政策和法規,原本激動的旅客在關員的耐心解釋下,慢慢平靜了下來,有序地接受了海關監管。等到為該航班所有旅客辦完通關手續后,時間的指針已經指向了凌晨4:15,看著旅客們匆匆回家的背影,關員們臉上不由地露出了欣慰的笑容。
這些只是海關旅檢關員們日常工作的一個縮影,克服困難保障進出境旅客順利通關,已經成了旅檢關員們工作中的家常便飯。
由于最近一段時間雷雨天氣較多,石家莊機場作為首都北京的首選備降機場,航班備降情況時有發生。石家莊海關駐機場辦事處作為航空口岸的窗口單位,本著“立足機場,促進河北外向型經濟發展”服務理念,堅持文明監管、全力保障旅檢現場秩序,營造了文明、便捷的通關環境,并在旅檢通道大力開展法律法規和海關政策宣傳,為廣大進出境旅客優質高效的辦理通關手續,多次得到機場集團、航空公司、旅行社以及旅客的贊揚。(寇軼/文)
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