“小莊,小李,這兩票報關單企業非常著急,就交給你們了,請盡快完成。”接過資料,打開電腦,廈門海關關員小莊和小李就這樣開始了他們“報關員”的一天:從上午接待企業了解報關需求、溝通商品細節、整理報關單證、聯系貨代確認進出倉時間,到中午核對商品品名、稅號、申報要素、整理報關資料,再到下午使用預錄入系統錄入報關信息、校對預錄入單、處理申報過程中產生的問題、準備第二天準備申報的報關材料,直到夕陽西下,充實的“報關員”工作才算告一個段落。
據了解,“報關員的一天”是廈門海關隸屬的高崎機場海關開展“重心下移轉作風,關企交流凝聚力”主題活動的一項重要內容,從4月份開始,通過選派青年關員到報關企業實習,深入了解企業-報關行-海關的報關流程,強調以雙向溝通促換位思考,以業務交流挖風險節點,進一步提高關員業務素質,強化責任意識,促進關企交流。
“報關員的一天”讓關員們對于“報關員”這個既熟悉又陌生的職業有了更深的認識。關員小莊在4月27日的實習日志中寫道:“起初參加這個實習活動只是因為好奇,直到親手完成一份報關單才讓我意識到,報關單于我們可能只是普通的紙面數據或者堆在貨站的幾件商品,但是于進出口企業卻是重要的生命線……要想真正做到管得住,通得快,每天僅埋頭加強海關知識學習恐怕還是不夠的,還需要加強了解企業業務流程。”
“報關員的一天”活動不僅在關員中引起強烈的反響,“實習報關員”們也受到了報關企業的熱烈歡迎。廈門金寶瑞報關行有限公司總經理謝瑞芳說道:“關員實習這個活動特別好,一方面關員素質高,業務基本功扎實,上手非常快,他們來實習能夠以點帶面給我們報關員起到良好的模范作用;另一方面我們也能借這個機會跟關員們多多討教,他們在規范申報、商品歸類方面給了我們很多指導,我們的報關差錯率下去了,通關速度快了,企業也對我們更加放心了。”
截至目前,通過“報關員的一天”活動,廈門高崎機場海關發現潛在風險節點8處,改進通關操作流程3項;同時,通過與報關企業的溝通,根據機場航班情況及報關可能出現的延誤通關問題,有針對性地建立了預約加班、緊急驗放機制,有效提高通關效率。
(曾海濤/文)
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