8月1日，拱北海關(guān)部分海關(guān)業(yè)務(wù)正式入駐珠海市政務(wù)服務(wù)大廳，成為首家入駐該中心的中央駐珠單位，企業(yè)辦理海關(guān)業(yè)務(wù)將更加便利。這也是拱北海關(guān)全面深化改革，進(jìn)一步簡政放權(quán)，助推外貿(mào)穩(wěn)定增長的一項(xiàng)新舉措。
在政務(wù)服務(wù)大廳二樓的海關(guān)窗口，海關(guān)工作人員正井然有序地為企業(yè)辦事人員辦理業(yè)務(wù)。窗口上方的led屏上顯示著“拱北海關(guān)”四個(gè)大字，讓前來辦事人員一目了然。在辦理柜臺(tái)邊上，整齊擺放著一疊疊宣傳資料，并附帶了微信二維碼，拿手機(jī)輕輕一掃，便可查詢到每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理指南，極為方便。
8月1日一大早，珠海市順風(fēng)報(bào)關(guān)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張東洪第一個(gè)來到海關(guān)辦事窗口，申請辦理報(bào)關(guān)企業(yè)注冊登記許可。海關(guān)人員熱情地接待他，并認(rèn)真細(xì)致審核了張先生提交的申請書和證書原件。經(jīng)過核對無誤以后，海關(guān)工作人員第一時(shí)間收取了張先生遞交的材料并制發(fā)了《受理決定書》和《送達(dá)回執(zhí)》，并向他說明了海關(guān)接下來需要辦理的程序。
從張先生開始向海關(guān)提交申請到接受辦理一共花了不到二十分鐘的時(shí)間，面對海關(guān)這種快速辦理的速度，張先生贊不絕口，他說：“海關(guān)的服務(wù)真是高效優(yōu)質(zhì)，特別是來到政務(wù)服務(wù)中心以后，不僅可以解決原來要到拱北海關(guān)駐香洲辦事處和電子口岸兩頭跑的困難，同時(shí)還可以在現(xiàn)場跟工商、科工貿(mào)局等部門一條龍辦結(jié)，大大節(jié)省了企業(yè)辦事成本。”
“一站式”服務(wù) 企業(yè)不再“多頭跑”
7月21日至31日，海關(guān)窗口進(jìn)行了試運(yùn)行。試運(yùn)行期間，共受理業(yè)務(wù)312 宗，接受電話咨詢業(yè)務(wù)148次。
已辦理過兩次業(yè)務(wù)的珠海立順報(bào)關(guān)行經(jīng)理黃莉，說起海關(guān)入駐政務(wù)服務(wù)大廳贊不絕口，“太方便了，以前辦個(gè)手續(xù)要去海關(guān)、工商、稅務(wù)等多個(gè)部門，跑來跑去，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，現(xiàn)在服務(wù)大廳有了海關(guān)窗口，省事多了，海關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度也非常好。”
此次入駐的海關(guān)業(yè)務(wù)包括報(bào)關(guān)單位注冊登記、報(bào)關(guān)人員備案、企業(yè)類別調(diào)整申請、電子口岸ic卡服務(wù)等57項(xiàng)。海關(guān)窗口實(shí)行“一站式”服務(wù)，即“一個(gè)窗口一次性接收企業(yè)申請、海關(guān)內(nèi)部一條龍作業(yè)、一次性辦結(jié)”集中審批業(yè)務(wù)，企業(yè)無需再跑海關(guān)其他業(yè)務(wù)部門，大大減少出行成本，讓服務(wù)更“接地氣”。
審批“做減法” 六成事項(xiàng)可現(xiàn)場辦結(jié)
“一站式”服務(wù)不僅讓企業(yè)省心又省力，在辦理時(shí)效上也有了大幅提升。拱北海關(guān)法規(guī)處介紹：“入駐前，拱北海關(guān)對這57項(xiàng)的海關(guān)流程進(jìn)行了優(yōu)化整合，減少了審批層級，對八成以上的辦事時(shí)限進(jìn)行了壓縮，法定辦理時(shí)限平均壓縮22%以上，60%的事項(xiàng)可現(xiàn)場辦結(jié)。”
“57項(xiàng)業(yè)務(wù)，4個(gè)窗口，忙得過來嗎？”對此疑問，海關(guān)駐點(diǎn)機(jī)構(gòu)審批辦首席代表謝海鋒介紹，除了負(fù)責(zé)前臺(tái)接收資料4名工作人員外，海關(guān)還安排了6名關(guān)員負(fù)責(zé)后臺(tái)的審批、流轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)。這6名海關(guān)關(guān)員都經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力“專而全”，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，使服務(wù)提速有了保障；此外，首席代表可直接行使審批權(quán)，使窗口真正有權(quán)辦事、能快捷地辦事。下一步，拱北海關(guān)還將分批分步增加海關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目入駐。同時(shí)，不斷完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳功能，為企業(yè)提供更多便利。
穩(wěn)增長，“改”字先行。今年，除了部分海關(guān)業(yè)務(wù)入駐服務(wù)大廳外，拱北海關(guān)一系列促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長的改革措施正在穩(wěn)步推進(jìn)：探索創(chuàng)新海關(guān)對橫琴新區(qū)監(jiān)管服務(wù)模式，做到“手續(xù)更簡化、進(jìn)出更快捷、管理更高效、服務(wù)更便利”，選用適當(dāng)優(yōu)惠政策，讓橫琴的政策優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢；全面推行通關(guān)作業(yè)無紙化改革，力爭全年珠海市通關(guān)作業(yè)無紙化率超過報(bào)關(guān)單總量的90%；實(shí)行海關(guān)集約化審單模式，允許企業(yè)自主就近選擇申報(bào)、納稅、驗(yàn)放地點(diǎn)，降低企業(yè)通關(guān)成本；積極推動(dòng)“單一窗口”試點(diǎn)，推進(jìn)口岸查驗(yàn)單位之間的信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助；探索推動(dòng)珠澳跨境工業(yè)區(qū)向“一線放寬、二線管住”模式發(fā)展，推進(jìn)區(qū)區(qū)、區(qū)港之間保稅貨物流轉(zhuǎn)“分送集報(bào)、自行運(yùn)輸”。
俞波 攝影報(bào)道
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