合益食品（深圳）有限公司，是一家供港豆制品生產企業。受疫情影響，企業剛剛恢復生產，結果發現《進口糧食加工存放單位備案登記證》已到期，這將導致一批已到港的進口黃豆原料無法進口，而且還將產生每日500元的滯港壓倉費用。
深圳海關所屬龍崗海關了解到企業的難題，第一時間指導企業完成網上考核申請，開啟考核受理綠色通道，首次采用視頻連線的方式對企業進行網上考核作業，視頻查看企業加工車間與庫房的實際狀況，提出整改完善建議，及時審核企業整改情況，幫助企業順利完成備案登記工作。
“特殊時期，一旦原料無法通關，不僅需要支付額外的滯港費用，更為嚴重的是面臨著無法按期生產、準時發貨，導致合同違約和貨物損失的雙重打擊，會給我們公司后續經營造成無法估量的影響。”該企業負責人廖曉文表示。“海關貼心高效地監管服務，給企業帶來了春風般的溫暖。”在拿到審核通過結果后，廖曉文高興地說。
疫情防控期間，龍崗海關積極回應企業訴求，簡化手續、壓縮時限，以少接觸、無接觸的方式，辦理轄區出口木質包裝熱處理、出口飼料生產加工等多種類型行政審批考核工作，并組成專家小組為重點企業和困難企業開展“一對一”送政策上門幫扶，全力支持轄區企業復工復產。（陳瑩瑩 孫園園/文）
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