10月25日，全國海關“12360崗位練兵”分區競賽（泛珠三角地區賽區）在廣州舉行。福州、廈門、廣州、深圳、拱北、汕頭、黃埔、江門、湛江、南寧、海口等11個直屬海關的“12360”熱線人員參與了競賽。此次競賽將選出5名選手參加全國海關“12360崗位練兵”決賽。
據廣州海關12360熱線負責人透露，廣州地區的市民如有海關業務問題，可以通過撥打“020”+“12360”的方式進行咨詢。目前，廣州海關12360熱線已開通微信平臺郵遞物品查詢功能，市民們只需關注“廣州海關12360”微信公眾號，即可實時查詢在廣州海關辦理手續的郵包通關狀態。
“廣州海關12360”微信公眾號和“廣州海關12360”新浪微博還積極開展了跨境稅單查詢、貨車車輛進出查詢等微應用，嫁接網上辦事大廳，首創海關移動端網上辦事預約，指派專人全天候回復網頁提問，實現新媒體“能查事、能辦事、能問事”，將政務服務移動到指尖。（關悅/文）
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