傍晚時分,上海浦東國際機場2號航站樓國際出發大廳,臺胞楊先生帶著退稅申請單、購物發票和未開封的商品來到上海海關離境退稅驗核窗口。不到5分鐘,現場關員驗核退稅單、發票與物品一致后,在退稅申請單上簽章。楊先生憑著申請單辦妥后續手續,順利拿到了400多元的退稅后登機離滬。
像楊先生這樣的旅客,能夠獲得購物離境退稅,得益于去年7月起實施試點的“境外旅客購物離境退稅”政策。2015年7月1日,“境外旅客購物離境退稅”率先在上海、北京啟動實施,并于今年1月1日起擴大至天津、遼寧等6省市。試點一年來,上海關區已累計辦理相關離境退稅業務6000余票,涉及退稅物品完稅價格近億元,申請退稅金額已超千萬。
為了保證離境退稅的順利實施,上海海關通過懸掛辦理標識、推送“上海機場離境退稅辦理示意圖”微信貼等方式,方便旅客了解退稅條件。同時,挑選具有多語種技能的關員為旅客提供海關驗核、咨詢應答等服務,保障旅客能夠順利辦理退稅手續。
此外,根據一年來的試點情況,上海海關從細節入手優化服務,通過梳理完善異地退稅監管流程,確保關區內各海關驗核作業統一規范,不斷提升旅客滿意度。
海關提醒,為了更順暢地辦理離境退稅手續,也需要旅客的支持配合。境外旅客應在購物后,向商家索取“境外旅客購物離境退稅申請單”和銷售發票,并在離境時主動持退稅物品、退稅單、銷售發票和本人進出境身份證件向海關申報。
(陳君言、劉鑫/文)
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