“這個x光機圖像顯示的是什么？”“水杯。”“這又是什么呢？”“這些主要是衣物。”“你們怎么知道的呢？實在是太厲害了！”……9月18日上午，拱北口岸迎來了一群特殊的“客人”，他們是拱北海關今年新聘的特邀監督員。
在入境大廳旅檢通道，10名特邀監督員饒有興趣的觀看著行李物品x光機圖像，一邊向海關關員詢問。看到關員們精準的識別出x光機圖像中的物品，他們豎起大拇指，紛紛稱贊國門衛士們了不起。拱北口岸目前日均旅客通關量達29萬人次，每一秒鐘，就有6名旅客從關員的眼前經過。海關關員只有明察秋毫，才能在浩如煙海的人群中迅速準確地定位走私分子。
拱北海關57項審批辦事業務入駐珠海市政務服務中心，這引起了特邀監督員濃厚的興趣。在二樓的海關辦事窗口，特邀監督員觀摩了辦事流程。得知企業不僅能享受一站式窗口服務，還能坐在家中上網辦理、收到海關的提醒短信、了解辦理進度，來自珠海市進出口協會的特邀監督員張美珍女士不禁贊道：“這個窗口對企業太方便了！省去了企業跑多個部門的時間和精力，網上審批更是節約了企業的成本，以后回去要向企業好好宣傳。”
在隨后舉辦的座談會上，拱北海關通報了海關支持珠海擴大開放和外貿穩定增長的10個方面27項重點工作，以及海關內部廉政要求和接受外部監督的方式渠道。
“今天的參觀大開眼界，也親身感受到海關做出的努力，很欽佩，很感動！”全國政協委員、全國婦聯執委賀定一女士表示：“我們特邀監督員此前提出的一些意見建議，海關響應很快，行動很迅速，服務也很到位。這兩年海關的工作作風改進很大！”。
參觀座談意猶未盡，不少監督員都對下一次“走進海關”活動表示期待。拱北海關監察室介紹，今年7月2日，該關首次聘任了25名特邀監督員，促進海關政風行風建設和糾風工作。海關每年還組織政風行風外部問卷調查，參加地方政風行風民主評議，參與珠海市廣播電臺“廉政之聲?行風熱線”節目，定期開展社會滿意度測評等，廣泛收集社會各界的意見建議，主動接受外部監督。
參觀過程中還發生了一個插曲，特邀監督員——珠海格力電器股份有限公司船務報關主管唐紅英因為貨物報關的事情不停地在接打電話，其中一個電話就是海關的王科長打來的。該公司有一票貨物要著急報關出口，但存在一些手續上的困難，海關了解之后，主動打電話送政策上門，幫助企業貨物順利報關出港。
唐紅英說，“目前對外貿易形勢不好，拱北海關一直大力幫扶企業，加班加點讓企業能暢順通關，讓企業有信心在外面接急單。剛才海關送來的消息，及時幫助企業解決具體問題，海關的親民服務很給力！”（史清竹／文）
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