10月9日是寧波保稅區(qū)海關(guān)每月一次的“關(guān)長(zhǎng)接待日”。今年6月份開始，寧波保稅區(qū)海關(guān)專門設(shè)立了每月一次的“關(guān)長(zhǎng)接待日”，便于關(guān)企之間面對(duì)面溝通，及時(shí)替企業(yè)排憂解難。不過10月9日這一天并沒有企業(yè)上門，“關(guān)長(zhǎng)接待日”有點(diǎn)“冷落”。
“‘關(guān)長(zhǎng)接待日’的初衷，是在當(dāng)前低迷復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，由海關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面受理、解決有關(guān)企業(yè)提出的協(xié)調(diào)難度大或是跨關(guān)區(qū)等棘手的問題。企業(yè)可以當(dāng)面反映問題、咨詢業(yè)務(wù)或給海關(guān)工作提出意見和建議。”寧波保稅區(qū)海關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
那么這一美好初衷為何沒有受到企業(yè)“追捧”呢？“今年5月初，我們就在網(wǎng)上信息平臺(tái)上知道了海關(guān)將設(shè)立‘關(guān)長(zhǎng)接待日’。我們之所以沒去，是因?yàn)楹ｊP(guān)平時(shí)就有專人聯(lián)系我們企業(yè)，有問題可以隨時(shí)求助。關(guān)企之間不僅有網(wǎng)上的信息發(fā)布平臺(tái)及qq群，而且海關(guān)負(fù)責(zé)人的辦公電話也向企業(yè)公開了。如果有需要，我們可以直接找負(fù)責(zé)人解決問題。平時(shí)的溝通渠道很順暢，我們遇到的問題都及時(shí)解決了。”高新技術(shù)企業(yè)浙江金瑞泓科技股份有限公司貿(mào)易部部長(zhǎng)王笑青說(shuō)。
王笑青是保稅區(qū)海關(guān)“關(guān)企聯(lián)系人”制度中企業(yè)方面的聯(lián)系人，她還介紹了這樣一件事：公司有20多噸邊角料長(zhǎng)期堆放，而省內(nèi)一家公司也想購(gòu)買這些邊角料，但公司一直吃不準(zhǔn)能不能出售。前不久，寧波保稅區(qū)海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)地走訪公司時(shí)，企業(yè)提出了這一疑問。海關(guān)立即和相關(guān)部門一道查找國(guó)家相關(guān)文件，并告知我們這批邊角料可以出售，但要辦理環(huán)保證明。在海關(guān)的幫助下，公司很快辦好了相關(guān)手續(xù)。
享受到寧波保稅區(qū)海關(guān)“實(shí)地走訪”好處的，不止浙江金瑞泓一家公司。今年4月份以來(lái)，寧波保稅區(qū)海關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)走訪了轄區(qū)內(nèi)40多家骨干及重點(diǎn)企業(yè)，為大量企業(yè)解決了實(shí)際困難。
此外，寧波保稅區(qū)海關(guān)還通過“關(guān)企座談會(huì)”、“關(guān)企聯(lián)系qq群”等多種方式，及時(shí)了解并解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的問題。
今年，寧波奇美電子有限公司液晶顯示板月產(chǎn)量迅速增加到1000萬(wàn)片，目前平均每個(gè)工作日的發(fā)貨量超過40萬(wàn)片，但公司每天14點(diǎn)左右才能最終完成車輛裝貨并開始向海關(guān)進(jìn)行申報(bào)，有時(shí)還要再晚一兩個(gè)小時(shí)，留給海關(guān)通關(guān)作業(yè)的時(shí)間最多不到1小時(shí)。公司負(fù)責(zé)人在某次“關(guān)企座談會(huì)”上反映了這一難題，保稅區(qū)海關(guān)經(jīng)過調(diào)研論證后，在符合規(guī)定的框架內(nèi)，為公司制定了個(gè)性化通關(guān)模式，為企業(yè)節(jié)省了1個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，不僅滿足了企業(yè)當(dāng)天出貨的需要，而且基本消除了因出貨不及時(shí)而造成的產(chǎn)品壓車或壓庫(kù)現(xiàn)象，減少了損失。
“現(xiàn)在我們遇到的很多問題，可以通過多種方式及時(shí)咨詢或求助，而且海關(guān)還有‘首問負(fù)責(zé)制’，對(duì)我們一幫到底，海關(guān)能幫我們解決的問題平時(shí)都已經(jīng)解決了。” 奇美公司關(guān)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。“當(dāng)然，‘關(guān)長(zhǎng)接待日’的推出，使企業(yè)又多了一個(gè)咨詢或求助的渠道，我們解決問題更方便了！”（李鵬程/文）
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