2010年，廣東分署認(rèn)真貫徹中央、海關(guān)總署以及廣東省政府信息公開(kāi)的有關(guān)部署，積極適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的變化，充分發(fā)揮海關(guān)信息資源的作用，有力促進(jìn)廣東分署各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
一、深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
注重從轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、堅(jiān)持執(zhí)政為民、促進(jìn)行政管理改革和強(qiáng)化懲防體系建設(shè)等方面著力深化認(rèn)識(shí)信息公開(kāi)工作。組織開(kāi)展省內(nèi)海關(guān)政務(wù)公開(kāi)及涉亞信息報(bào)送工作培訓(xùn)班，進(jìn)一步學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《中華人民共和國(guó)海關(guān)關(guān)務(wù)公開(kāi)辦法》等文件，并提出貫徹意見(jiàn)。修訂《廣東分署信訪工作實(shí)施細(xì)則》、《廣東分署信息公開(kāi)操作規(guī)程》（試行）和《廣東分署信息公開(kāi)保密審查操作規(guī)程》（試行）等制度。根據(jù)人員變動(dòng)以及新形勢(shì)下信息公開(kāi)工作的新要求，及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室成員。建立署內(nèi)部門(mén)聯(lián)系配合工作機(jī)制，辦公室具體負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作的組織推動(dòng)和協(xié)調(diào)督辦，各部門(mén)需要公開(kāi)的事項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一上網(wǎng)、上屏、公告以及宣傳報(bào)道，監(jiān)察審計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)信息公開(kāi)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，受理投訴舉報(bào)，推動(dòng)信息公開(kāi)工作落實(shí)。
二、多措并舉，進(jìn)一步建立信息公開(kāi)渠道
組織召開(kāi)省內(nèi)海關(guān)規(guī)范執(zhí)法統(tǒng)一、“12360”海關(guān)服務(wù)熱線工作會(huì)議。加大新聞宣傳，營(yíng)造政務(wù)信息公開(kāi)輿論氛圍，年內(nèi)圍繞支持外貿(mào)、綜合治稅、打擊走私、行政執(zhí)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)、粵港澳海關(guān)合作等進(jìn)行及時(shí)的宣傳報(bào)道和信息公開(kāi)，年內(nèi)各類(lèi)新聞媒體采用廣東分署稿件150多篇（次）。結(jié)合分署實(shí)際，靈活采用公示板、咨詢(xún)服務(wù)、印刷品、電腦網(wǎng)頁(yè)、傳播媒體、對(duì)外培訓(xùn)、專(zhuān)用電話(huà)、專(zhuān)用信箱等形式實(shí)施信息公開(kāi)。在內(nèi)部，圍繞干部職工關(guān)心問(wèn)題，及時(shí)予以通報(bào)公開(kāi)。對(duì)外部，設(shè)立了主任信箱、舉報(bào)投訴箱（電話(huà)）、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和值班臺(tái)、公告欄等。積極與省行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)組織合作，借助地方政府、貿(mào)易促進(jìn)會(huì)、外商投資協(xié)會(huì)等，推動(dòng)開(kāi)展面向社會(huì)、企業(yè)的政策宣講、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等活動(dòng)，宣傳介紹省內(nèi)海關(guān)改革創(chuàng)新、服務(wù)群眾、廉潔從政及海關(guān)法律知識(shí)等情況。
三、開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，推進(jìn)信息公開(kāi)運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)
按照海關(guān)總署網(wǎng)站考評(píng)要求，開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)工作，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)欄目的內(nèi)容更新和維護(hù)，拓展交流互動(dòng)類(lèi)欄目建設(shè)，完善網(wǎng)站內(nèi)容，健全網(wǎng)站日常維護(hù)機(jī)制，發(fā)揮門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在政務(wù)公開(kāi)中的第一平臺(tái)作用，廣東分署互聯(lián)網(wǎng)站受到社會(huì)各界普遍關(guān)注和積極評(píng)價(jià)，年點(diǎn)擊量超過(guò)442萬(wàn)人次，成為分署政務(wù)公開(kāi)和接受社會(huì)監(jiān)督的重要平臺(tái)和信息溝通渠道。廣東分署領(lǐng)導(dǎo)高度重視海關(guān)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)，主管領(lǐng)導(dǎo)明確要求：“海關(guān)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是體現(xiàn)海關(guān)工作16字方針的重要窗口，必須辦好”。按照“對(duì)外宣傳窗口、政務(wù)公開(kāi)渠道、服務(wù)社會(huì)平臺(tái)、內(nèi)外交流橋梁”的網(wǎng)站建設(shè)總體目標(biāo)，調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以廣東分署成立30周年為契機(jī)，做好相關(guān)內(nèi)容的改版，進(jìn)一步豐富網(wǎng)站內(nèi)容。同時(shí)，積極做好省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，完成與地方政府和相關(guān)部門(mén)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)橫向連接，網(wǎng)站相關(guān)欄目與總署、省內(nèi)海關(guān)的映射關(guān)聯(lián)。
四、服務(wù)發(fā)展，信息公開(kāi)便民行動(dòng)取得實(shí)效
深入基層和企業(yè)，組織開(kāi)展省內(nèi)海關(guān)“關(guān)于以加強(qiáng)關(guān)際合作促進(jìn)廣東省內(nèi)海關(guān)監(jiān)管和通關(guān)手續(xù)規(guī)范統(tǒng)一、保稅貿(mào)易發(fā)展”等調(diào)研，并提出對(duì)策、研究出臺(tái)支持地方經(jīng)濟(jì)促調(diào)整、促轉(zhuǎn)型、促創(chuàng)新和保發(fā)展的海關(guān)政策措施；走訪口岸單位、業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和職能部門(mén)，在海關(guān)內(nèi)部和與企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)，收集意見(jiàn)及建議。做好人大政協(xié)建議提案辦理工作，年內(nèi)辦理省人大代表建議和省政協(xié)委員提案13件，積極參與省人大立法及議案審議會(huì)議，向人大代表介紹海關(guān)業(yè)務(wù)工作情況，回答代表詢(xún)問(wèn)等。履行統(tǒng)計(jì)分析和咨詢(xún)服務(wù)職責(zé)，廣東省外貿(mào)進(jìn)出口情況報(bào)告24篇次，報(bào)送統(tǒng)計(jì)分析信息600余篇，有效發(fā)揮海關(guān)統(tǒng)計(jì)類(lèi)信息對(duì)廣東經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展情況的預(yù)警監(jiān)測(cè)作用。面向社會(huì)各界完成統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)50余次。認(rèn)真做好人民來(lái)信來(lái)訪和接待，處理網(wǎng)站主任信箱、走私違規(guī)舉報(bào)、廉政舉報(bào)，確保了社會(huì)各界以及管理相對(duì)人的意見(jiàn)得到妥善處理。
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