為了更好地宣傳推廣海關(guān)“12360”服務(wù)熱線，近日，寧波海關(guān)在各業(yè)務(wù)現(xiàn)場開展了形式多樣的宣傳活動。
通過在政務(wù)公開欄設(shè)置專欄介紹“12360”熱線，報關(guān)大廳各崗位擺放“熱線服務(wù)卡”供公眾取閱，發(fā)放宣傳卡片等措施，向廣大進出口企業(yè)和報關(guān)員介紹推廣“12360”。同時，通過報紙、電視、廣播等媒體，提高“12360”在社會各界的知名度。
2012年，寧波海關(guān)“12360”服務(wù)熱線共受理業(yè)務(wù)咨詢25000多條，當場答復(fù)率98.7%，辦結(jié)率和服務(wù)滿意率均為100%，為企業(yè)和公民解決急重疑難問題62項。
（嚴霞紅 攝影報道）
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