“沒想到大晚上的一個電話，真的就能解決大問題，感謝西永海關為企業提供的便利和幫助。”西永綜保區內達豐（重慶）電腦有限公司關務呂小會說，“西永海關推行的24小時異常‘云’處置，極大提升了我們出口企業的信心，給西永海關惠企措施點贊。”
近日，該公司出口至德國的808臺筆記本電腦，由于申報欄目填制錯誤，導致貨物無法正常放行，當晚不能處置的話將錯過凌晨航班，企業十分著急。“我們收到企業訴求后，立即向關領導匯報，第一時間啟動24小時異常‘云’處置，組織業務骨干‘線上’集中研討，迅速為企業提供定制版通關方案，主動幫助企業協調口岸海關，確保貨物及時出運。從企業電話反映問題到貨物正常放行，僅用時40分鐘左右。”西永海關綜合業務科副科長李志堅介紹。
按照以往模式，企業需要在第二天上班時間處理異常，不僅將錯過航班，還將給企業帶來一系列后續問題。呂小會說，“受疫情影響，貨運航班非常緊缺，如果該批貨物錯過航班，預計兩周后才能安排出貨，不僅無法在合同約定的交貨期內交貨，嚴重影響企業信用，還會多繳納10多萬元的倉儲費用。西永海關的主動作為給企業幫了大忙。”
為持續優化營商環境，扎實做好“六穩”工作，全面落實“六保”任務，西永海關采取了一系列措施助力西永綜保區內主要產品筆記本電腦出口。“我們建立了24小時現場（卡口）響應機制，對企業生產急需的進口物資，24小時預約和優先查驗，對符合要求的原材料即到即檢、快驗快放；推行24小時異常‘云’處置，線上接收企業訴求、處理異常，線下提交資料、審批操作，全天候在線快速處置通關異常，幫助企業把耽誤的時間搶回來，把遭受的損失補回來。”李志堅說。
西永海關持續優化營商環境，為筆電企業出口打通關鍵堵點、難點，增強企業信心。據了解，達豐（重慶）電腦有限公司自今年3月份全面復工復產以來，累計生產筆記本電腦1848萬臺，同比增長67.8%。其中，6月、7月單月產量連續創下公司在重慶設廠以來歷史新高，分別達到386萬臺和420萬臺，成為拉動重慶市今年外貿進出口增長的重要增長點，為“穩外貿、穩外資”工作起到良好的示范帶動效應。（劉行/文）
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